Unser Versprechen ist Ihre Garantie!

Ihre Garantie

Seit über 35 Jahren bedienen wir mehr als 50 000 aktive Kundinnen und Kunden alleine in der Schweiz. Unsere Kundschaft ist uns sehr wichtig. In unserer Geschäftspolitik steht die Kunden-Zufriedenheit an allererster Stelle.

Wir streben eine 100%-ige Kunden-Zufriedenheit an und haben uns deshalb die folgenden Ziele gesetzt:

Alle Supair-Tel AG Produkte sind umweltfreundlich.
Nur bei uns und unseren Kunden getestete Produkte gelangen in den Verkauf.
Wir machen keine falschen Versprechungen. Was wir sagen oder beschreiben ist zutreffend.
Unsere Kunden sollen zu 100% von der Qualität unserer Produkte überzeugt sein.
Nur zufriedene Kunden bleiben bei unseren Produkten und empfehlen diese weiter.
Bei Beanstandungen reagieren wir sofort.
Nur eine echte Partnerschaft stellt unsere Kundin und unseren Kunden zufrieden. Und natürlich gewähren wir auf unsere Produkte bei sachgemässer Verwendung eine Herstellergarantie von zwei Jahren ab Kaufdatum.

Wir freuen uns auf Ihr Vertrauen!

Etwas kaputt?

Wenn die gelieferten Warmies® einen Mangel haben sollten, dann machen Sie einfach von Ihrem Rückgaberecht gebrauch. Dieses beträgt 10 Kalendertage ab Eingang der Ware beim Empfänger. Der Artikel ist mit sämtlichen Zubehör, in der Originalverpackung versichert an folgende Adresse zurückzuschicken:

Supair-Tel AG
Europastrasse 30
CH-8152 Glattbrugg
Schweiz

Offensichtliche Mängel sind uns innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt zu melden. Supair-Tel übernimmt keine Kosten für den Versand und haftet nicht für verlorene oder beschädigte Ware. Rücksendungen, die keinem Kunden zugeordnet werden können, werden nicht aufbewahrt. Drum achten Sie bitte darauf, dass wir Ihren Namen und Ihre Adresse haben, am besten auf einem separaten Zettel im Karton der Rücksendung.